新消息报讯 （记者 陈志强）昨日，石嘴山市惠农区吉运88城市花园的住户向新消息报反映，今年的采暖期已到，但他们却没处交纳取暖费。该小区物业公司要求住户在交取暖费时，必须将物业费一起交纳，否则就不收取暖费。

　　“我们小区物业费每平方米4角钱在惠农是最高的了，可墙皮脱落、窗纱损坏、电话门铃无法使用等问题随处可见，但物业始终未给解决。”据住户介绍，小区有上百户居民，因不满物业服务，很多居民都未交物业费。物业费是由物业公司来收取并作为小区卫生、绿化等用的，而取暖费是供热公司委托物业公司代收的，对于这样的捆绑收费，他们不能接受。

　　随后，记者找到负责该小区的宁夏吉运物业石嘴山分公司客服中心，该中心一位周姓负责人称此事需找经理解答，随后记者拨通一位王经理的电话，其称正在医院治病，具体事找周姓负责人。记者再次来到客服中心，周姓负责人又不见了踪影。

　　针对物业公司捆绑收取两费的做法，惠农区物业监督管理站孙站长称，目前物业费和取暖费捆绑收取没有相关法律法规的支持，吉运物业公司的做法显然不合适。孙站长表示，他们获知此事后，将立即组织人员出面协调物业公司和住户的纠纷，确保住户早日享受供暖。